Exclusão de conta e dados
Você pode excluir sua conta e seus dados do Surfins a qualquer momento.
Pelo aplicativo
- Abra o Surfins e vá em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme. A exclusão é iniciada na hora; os prazos de retenção estão em "O que pode ser mantido".
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para contato@surfins.com.br com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta, para que possamos confirmar que o pedido é seu. Atendemos em até 15 dias.
O que é excluído
- Dados de perfil e preferências
- Picos favoritos e alertas configurados
O que pode ser mantido
- Dados da conta, por até 30 dias após a exclusão, para recuperação em caso de exclusão acidental; depois são apagados definitivamente.
- Logs de acesso e segurança, por até 90 dias, exclusivamente para fins de segurança.
- Dados de cobrança e fiscais, pelo prazo exigido em lei (LGPD, art. 16). Eles não são usados para nenhuma outra finalidade.
Veja os detalhes na Política de Privacidade.